Çinli otomobil üreticisi BYD, yangın riskleri nedeniyle yaklaşık 100.000 aracı geri çağırma kararı aldı. Çin Devlet Pazar Düzenleme İdaresi (SAMR) tarafından duyurulan bilgilere göre, geri çağırma işlemi 30 Eylül 2024 itibarıyla geçerli olacak.
Geri çağırma, 4 Şubat 2023 ile 26 Aralık 2023 tarihleri arasında üretilen 87.762 adet Dolphin ve Yuan Plus elektrikli araçları kapsıyor. Ayrıca, 2 Kasım 2022 ile 19 Haziran 2023 tarihleri arasında üretilen 8.952 adet Yuan Plus modeli de geri çağırma kapsamına alındı.
Sorunun kaynağı, elektrikli direksiyon kolonu tertibatı (CEPS) kontrol cihazındaki üretim hataları. Bu hatalar, kontrol cihazının devre kartındaki kapasitörlere zarar verebilir ve bu durum, araç kullanımı sırasında kısa devreler, aşırı ısınma ve potansiyel yangın riskine yol açabilir.
BYD’NİN GERİ ÇAĞIRMA SÜRECİ
BYD bayileri, güvenlik tehditlerini ortadan kaldırmak amacıyla etkilenen araçlara ücretsiz olarak yalıtım pedleri takacak. Araç sahipleri, kayıtlı posta, WeChat ve telefon aracılığıyla bilgilendirilecek. Ayrıca, BYD, kullanıcıların bu süreçte destek alabilmesi için bir müşteri hizmetleri yardım hattı oluşturdu.
BYD için geri çağırmalar genellikle nadir gerçekleşiyor ve bu geri çağırma, şirket tarihindeki en büyük operasyon olarak dikkat çekiyor. Dolphin ve Yuan Plus modelleri, BYD’nin en popüler araçları arasında yer alıyor ve yurtdışında da büyük ilgi görüyor.
BYD, bu süreçte kullanıcılarının güvenliğini ön planda tutarak, gerekli adımları atmaya devam edeceğini vurguladı.
Geri çağırma, BYD’nin müşteri memnuniyetine verdiği önemi ve güvenlik konusundaki ciddiyetini gösteriyor. Etkilenen kullanıcıların en kısa sürede bilgilendirilmesi ve araçlarının güvenli bir şekilde kullanıma sunulması hedefleniyor.
Kaynak: Haber Merkezi