Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin satın alma kararlarında önemli rol oynayan indirim kampanyalarının mevzuata uygun şekilde yürütülmesi gerektiğini bildirdi. Bu kapsamda işletmelerin, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nde yer alan kurallara eksiksiz uyması zorunlu tutuluyor.
Bakanlık tarafından gerçekleştirilen denetimlerde, “yüzde 50’ye ek yüzde 20, ardından yüzde 10 indirim” şeklinde kademeli olarak uygulanan kampanyaların, tek seferde yapılan toplam bir indirim gibi tanıtıldığı belirlendi. Bu tür ifadelerin tüketicilerde gerçekte uygulanandan daha yüksek bir indirim algısı oluşturabildiği ve nihai indirim oranının yanlış anlaşılmasına neden olduğu belirtildi.
İndirim kampanyalarında yanıltıcı reklamlar mercek altında
Ticaret Bakanlığının yürüttüğü denetimlerde, bazı reklamların ana metninde kampanyanın tüm ürünlerde geçerli olduğu algısı oluşturulmasına rağmen, çok sayıda ürünün dipnotlarla indirim kapsamı dışında bırakıldığı tespit edildi. Kampanya koşullarının ise tüketicilerin kolaylıkla göremeyeceği kadar küçük ve soluk yazılarla belirtildiği belirlendi.
Denetimlerde ayrıca indirim kampanyalarının başlangıç ve sona erme tarihlerinin açıklanmaması da mevzuata aykırı uygulamalar arasında gösterildi. Sadakat kartlarına özel kampanyalarda ise ürünlerin referans fiyatlarının gerçeğinden yüksek gösterildiği, böylece indirim oranlarının olduğundan daha fazla yansıtıldığı saptandı.
Yanıltıcı reklamlara 39,9 milyon liraya varan ceza
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırı reklam yayımlayan işletmeler, reklam ajansları ve yayıncı kuruluşlar çeşitli yaptırımlarla karşılaşabiliyor. Reklam Kurulu, tespit edilen ihlalin kapsamına göre reklamın yayından kaldırılmasına, aynı yöntemle düzeltilmesine veya sorumlular hakkında idari para cezası uygulanmasına karar verebiliyor.
Mevzuata aykırı reklamlar için uygulanabilecek para cezaları, reklamın yayımlandığı mecraya göre 99 bin 339 liradan başlayarak 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar yükselebiliyor. Ceza miktarı belirlenirken sağlanan haksız kazanç, tüketicilerin yaşadığı mağduriyet ve ihlalde bulunan tarafın kusur oranı gibi unsurlar göz önünde bulunduruluyor.
İndirim kampanyalarına yönelik denetimler sürecek
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin yanıltıcı kampanyalar nedeniyle mağdur olmasını engellemek ve işletmelerin yüksek idari cezalarla karşılaşmasının önüne geçmek amacıyla meslek kuruluşları ile sektör temsilcilerine yönelik bilgilendirme yaptı.
Bakanlık uzmanları, indirimli satışların ve bu kampanyalara ilişkin reklamların mevzuata uygun, açık ve şeffaf biçimde hazırlanması gerektiğine dikkat çekti. Piyasalarda spekülatif fiyat hareketlerine yol açan ve dürüst ticaret anlayışıyla bağdaşmayan uygulamaların yakından takip edilmeye devam edileceği belirtildi.
Denetimlerin kararlılıkla sürdürüleceği vurgulanırken, kurallara aykırı hareket eden işletmeler hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanacağı bildirildi.