Teknosa, Türkiye’nin müşteri memnuniyetini sağlayan markalarını ödüllendiren Achievement in Customer Excellence (A.C.E) Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri’nde bu yıl da kendi kategorisinde “Diamond” ödülün sahibi oldu.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa, Şikayetvar tarafından 2015 yılından beri düzenlenen ödüllerde üst üste 3 yıldır “Teknoloji Mağaza Zinciri” kategorisinde birinci olma başarısını gösterdi.
1,5 Milyonun Üstünde Anket İncelendi
Şirketlerin şikayet verileri, pazar payları ve Şikayetvar tarafından uygulanan yıllık 1,5 milyonun üzerinde anket baz alınarak hazırlanan Müşteri Deneyim Endeksi araştırması sonuçlarına göre belirlenen A.C.E. Awards’ta, tüketicisine mükemmel müşteri deneyimi yaşatan 60 farklı sektörden 113 marka ödüllerine kavuştu.
Türkiye’deki deprem felaketi nedeniyle ödül töreninin iptal edildiği A.C.E. Awards’ta sade bir şekilde ödüller takdim edildi. Ödülü, Teknosa adına Müşteri Hizmetleri ekibi teslim aldı.