Amazon, tüketicileri manipüle ederek Prime’a abone yaptığı ve üyelik iptal sürecini zorlaştırdığı iddialarının ardından, milyonlarca Prime müşterisine geri ödeme yapmaya başladı.
ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) da iddialar üzerine 2023’te Amazon’a dava açmıştı. Teknoloji devi 2,5 milyar dolarlık anlaşma kapsamında FTC ile uzlaşırken, anlaşmaya göre 1,5 milyar dolar müşterilere, 1 milyar dolar da devlete ödenecek.
Yasalara her zaman uyduğunu belirten Amazon, anlaşmanın müşteri odaklı inovasyonu devam ettireceğini belirtti. Ayrıca, Prime’a kayıt ve iptal süreçlerinin de daha kolay hale getirileceği açıklandı.
ÖDEMELER SADECE ABD’DE GEÇERLİ OLACAK
Geri ödemeden yalnızca ABD’de yaşayan ve son 6 yıl içinde yönlendirme sayfaları üzerinden Prime’a abone olan aboneler yararlanacak. Prime kullanıcılarına, ödedikleri üyelik ücreti kadar geri ödeme yapılacak. Tutar belirlenirken daha önce alınmış iadeler ve krediler düşülecek.
Kaynak: Dünya