Amazon, ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ile iki yıldır süren davada uzlaşmaya giderek 2,5 milyar dolar ödemeyi kabul etti. Şirketin, milyonlarca müşteriyi yanıltıcı yollarla Prime üyeliğine kaydolmaya zorladığı ve iptal sürecini zorlaştırdığı iddia ediliyordu.
35 MİLYON MÜŞTERİYE PARA İADESİ YAPILACAK
FTC’nin açıklamasına göre, anlaşma kapsamında Amazon 1 milyar dolar idari para cezası ödeyecek. Ayrıca 35 milyon müşteriye toplam 1,5 milyar dolar iade yapılacak.
Bu karar, FTC tarihinde bir kural ihlali nedeniyle verilen en yüksek para cezası olarak kayıtlara geçti ve aynı zamanda kurumun elde ettiği ikinci büyük geri ödeme miktarı oldu.
ŞİRKET İDDİALARI KABUL ETMEDİ
Amazon Sözcüsü Mark Blafkin yaptığı açıklamada, şirketin yasaları ihlal etmediğini savundu ve “Müşterilerimize üyeliklerini hem başlatma hem de iptal etme konusunda açık ve basit yollar sunuyoruz. Bu anlaşma, müşteriler için yeniliklere odaklanmamızı sağlayacak” dedi. Uzlaşma uyarınca Amazon, artık üyelik ekranlarında “Hayır, ücretsiz kargo istemiyorum” gibi kullanıcıyı yönlendiren seçenekler sunamayacak. Ayrıca Prime’a kayıt olurken koşulların net biçimde açıklanması ve iptal sürecinin kolaylaştırılması zorunlu hale getirildi.
197 MİLYON PRİME MÜŞTERİ
Prime üyeliği aylık 14,99 dolar veya yıllık 139 dolara mal oluyor. 2024’te 44 milyar dolar gelir elde eden Prime, hızlı teslimattan çevrim içi içeriklere, market alışverişinden özel indirimlere kadar geniş bir hizmet yelpazesi sunuyor. Bağımsız analizlere göre 2025 Mart itibarıyla ABD’de yaklaşık 197 milyon Prime müşterisi bulunuyor.
E-ticaret analistleri, 2,5 milyar dolarlık ödemenin Prime’ın iptal sürecini daha şeffaf hale getirebileceğini ancak hizmetin pazar hâkimiyetini sarsmayacağını belirtiyor. Eski FTC Başkanı Lina Khan ise Amazon’un bu anlaşmayla olası bir mahkûmiyetin önüne geçtiğini, ancak cezanın şirketin büyüklüğü karşısında “bir cepten çıkan bozuk para” niteliğinde kaldığını söyledi.
Kaynak: Haber Merkezi