Son dönemde sosyal medyada, operatörlerin taahhüt süresi bitmeden müşterilerini arayarak, yüksek fiyat artışları konusunda uyarılarda bulunup, mevcut sözleşmeleri yenilemelerini teklif ettikleri yöntem eleştiriliyor.
YÜKSEK FİYATTAN SÖZLEŞME SUNULUYOR
Bu uygulama ile operatörler, henüz taahhüt süresi dolmadan kullanıcıları, ilerleyen zamanlarda yüksek fiyatlarla karşılaşacakları tehdidiyle, zamlı tarifeye geçmeye ikna ediyor. Böylece, kullanıcılar aslında farkında olmadan daha yüksek fiyatlardan sözleşme yapmış oluyor.
Son yıllarda, telekomünikasyon ve internet hizmet sağlayıcılarının enflasyon oranlarının üzerinde gerçekleştirdiği zamlar sıkça gündeme gelirken, sosyal medyada artan şikayetler, operatörlerin bu stratejisini daha da görünür kıldı. Kullanıcılar, özellikle taahhüt bitiminde karşılaşılan sürpriz fiyat artışlarına karşı duydukları tepkiyi paylaşıyor.
ZAMLI TARİFEYİ DÜŞÜK FİYATTAN GÖSTERİYORLAR
Uzmanlar, operatörlerin kullandığı bu yeni strateji için abonelere sözleşme bitiminden önce yüksek fiyat artışları olacağı uyarısında bulunarak, zamlı tarifeyi düşük fiyat gibi sunmayı içeriyor. Bu durum, kullanıcıları adeta “ölümü gösterip sıtmaya razı etmeye”, benziyor ifadelerini kullandılar.
ACİL ÖNLEM ALINMASI GEREKİYOR
Gazeteci Alaattin Aktaş, sosyal medya üzerinden bu duruma dikkat çekerek, operatörlerin abonelere taahhüt süresi dolmadan yeni sözleşme önerdiğini ve bu uygulamanın yıllardır sürdüğünü belirtti. Aktaş, kamuya ait operatörlerin abonelerine yönelik bu uygulamanın önlenmesi gerektiğini vurguladı.
Kaynak: Haber Merkezi