Airbnb’nin yıllık satış ve kâr tahminlerini yukarı yönlü güncellemesi, şirket hisselerinde sert yükseliş getirdi.
ABNB hisseleri yüzde 17’ye varan değer kazancıyla 180 dolar seviyesine yaklaşırken, şirket 2020’deki halka arzından bu yana en güçlü günlük performansını sergiledi.
Airbnb, yatırımlarının desteğiyle yıllık gelirinde yüzde 10’ların ortasında büyüme öngörüyor. Piyasa beklentilerinin üzerinde kalan tahminde rezervasyonlardaki artış, hızla büyüyen otel faaliyetleri ve yapay zekâ uygulamalarıyla sağlanan maliyet tasarrufu etkili oldu.
Airbnb hisselerinde rekor ralli
Airbnb’nin ikinci çeyrekte kaydettiği geceleme ve deneyim rezervasyonları, yıllık bazda yüzde 10 artışla 148 milyonun üzerine çıktı. Kuzey Amerika ile birlikte Fransa, İngiltere ve Avustralya’dan gelen güçlü talep, şirketin büyüme performansını destekleyen başlıca unsurlar arasında yer aldı.
Hissede psikolojik sınır olarak öne çıkan 200 dolar seviyesinin gündeme gelebilmesi için öncelikle 180-190 dolar bandındaki direnç bölgesinin kalıcı şekilde aşılması gerekiyor. Son yükselişin yalnızca genel piyasa eğiliminden değil, Airbnb’nin iyileşen kâr marjları ve güçlü operasyonel sonuçlarından da destek bulması, pozitif seyrin sürebileceği yönündeki beklentileri artırıyor.
Rezervasyonlar üç kat hızlı büyüyor
Airbnb, büyüme ivmesini korumak ve ev paylaşımına getirilen katı düzenlemelerin etkisini sınırlamak amacıyla hizmet ağını genişletiyor. Şirket bu kapsamda New York, Paris ve Londra gibi büyük kentlerde faaliyet gösteren butik otelleri platformuna dahil ediyor.
Otel segmentine yönelik strateji kısa sürede sonuç verirken, Airbnb üzerinden gerçekleştirilen otel rezervasyonlarının ev kiralamalarına göre üç kat daha hızlı arttığı belirtiliyor.
Şirket ayrıca yalnızca konaklama hizmeti sunan bir platform olmanın ötesine geçmeyi hedefliyor. Otel imkânlarından yararlanmayı sağlayan tesis erişim kartlarının yanı sıra araç kiralama, bagaj muhafazası ve market ürünlerinin teslimatı gibi seyahati tamamlayıcı hizmetler de test ediliyor.
Airbnb yapay zekayla maliyetleri düşürdü, rezervasyon deneyimini yeniliyor
Airbnb, büyüme stratejisinde yapay zekâ teknolojilerine daha fazla yer ayırıyor. Müşteri hizmetlerinde devreye alınan yapay zekâ destekli telefon sistemi ile 50’yi aşkın dilde hizmet veren yazılı asistan, rezervasyon başına destek giderlerinin yüzde 16 azalmasını sağladı.
Maliyetlerde elde edilen tasarrufun ardından şirket, yapay zekânın platformdaki kullanım alanlarını genişletmeye hazırlanıyor. Airbnb, kullanıcıların rezervasyon öncesinde farklı konaklama seçeneklerini karşılaştırmasını kolaylaştıracak yeni bir araç geliştiriyor. Doğal konuşma diliyle arama yapılabilmesi ve ilan başlıklarının kullanıcı tercihlerine göre kişiselleştirilmesi de planlanan yenilikler arasında bulunuyor.
Geleneksel arama seçeneği korunacak
Airbnb Üst Yöneticisi Brian Chesky, yeni sistemin uzun ve karmaşık yanıtlar üretmesi yerine kısa, anlaşılır ve görsel ağırlıklı bir deneyim sunmasını hedefliyor. Böylece platformda yalnızca konaklama seçeneklerini inceleyen daha fazla kullanıcının rezervasyona yönlendirilmesi amaçlanıyor.
Chesky, yeni arama alışkanlıklarının benimsenmesinin zaman alabileceğine işaret ederek yapay zekâ sisteminin başlangıçta tüm kullanıcılara zorunlu olmayacağını belirtti. Bu nedenle klasik arama kutusu, şimdilik platformun varsayılan seçeneği olarak kalmaya devam edecek.