Trafik sigortası ve kasko uygulamalarında 1 Temmuz itibarıyla yeni bir dönem başlıyor. Hasar tespiti, değer kaybı hesaplaması, eksper görevlendirmesi ve e-Devlet entegrasyonu gibi birçok başlıkta önemli değişiklikler devreye alınacak. Düzenlemeyle tazminat süreçlerinin daha hızlı işlemesi, daha şeffaf yürütülmesi ve standart bir yapıya kavuşması hedefleniyor.
40 bin lirayı aşan hasarlarda eksper devreye girecek
Sigorta kapsamındaki hasarlarda, 1 Temmuz sonrasında da başvurular ilk olarak sigorta şirketlerine yapılacak. Yeni uygulamayla birlikte araçtaki hasar bedeli, trafik sigortasında 400 bin lira olan maddi teminat limitinin yüzde 10’unu aşarsa hasar tespiti eksper tarafından gerçekleştirilecek.
Eksper atamaları, tarafların müdahalesi olmadan merkezi sistem üzerinden otomatik şekilde gerçekleştirilecek.
Kaskolu araçlarda ağır hasar ya da tam hasar söz konusu olduğunda hasar tespiti yine eksper tarafından yapılacak. Bu dosyalarda görev alacak eksperler de sistem tarafından belirlenecek.
Ağır hasar kapsamında değerlendirilmeyen kasko hasarlarında ise sigorta şirketi ile sigortalı, karşılıklı mutabakatla süreci ilerletebilecek.
Değer kaybı tazminatında otomatik hesaplama dönemi
Yeni düzenlemeyle değer kaybı tazminatı sürecinde de önemli değişiklikler hayata geçirilecek. Kazada kusuru bulunmamasına rağmen aracı zarar gören sürücüler için değer kaybı tazminatı otomatik olarak hesaplanacak.
Yeni sistemde eksper, araçtaki maddi hasarı belirlerken aynı zamanda aracın uğradığı değer kaybını da tespit edecek. Hazırlanacak eksper raporunda hem onarım bedeli hem de ödenecek değer kaybı tazminatı birlikte yer alacak.
Hasar dosyasının açılmasıyla birlikte değer kaybı başvurusu da otomatik olarak yapılmış kabul edilecek.
Düzenlemeye göre, zarar gören ve tamiri mümkün olmayan parçaların öncelikle orijinal parçalarla değiştirilmesi esas alınacak. Orijinal parçanın temin edilememesi ve araç sahibinin onay vermesi halinde ise eşdeğer ya da yeniden kullanılabilir parçalar kullanılabilecek.
Hasar ve değer kaybı tazminatı süreçlerinde, hasarlı araca ve kaza yerine ait fotoğraf ile görüntülerin dosyaya eklenmesi zorunlu olacak.
Eksper raporuyla aracın ağır hasarlı olduğunun kesinleşmesi durumunda ise sigorta tazminatının ödenebilmesi için araç sahibinin, aracın trafikten çekildiğini gösteren “trafikten çekilmiştir” kaşeli tescil belgesini sigorta şirketine sunması gerekecek. Bu belge ibraz edilmeden tazminat ödemesi yapılamayacak.
e-Devlet’te kayıtlı telefon numarası sigorta işlemlerinde zorunlu olacak
1 Temmuz’dan itibaren hasar başvurusu yapan vatandaşların, e-Devlet’te kayıtlı güncel cep telefonu numaralarını sigorta şirketleriyle paylaşması gerekecek.
Yeni uygulamayla, maddi hasara ve otomatik olarak hesaplanacak değer kaybı tazminatına ilişkin süreç bilgileri sigortalılara SMS ya da bildirim yoluyla anlık olarak aktarılacak.
Cep telefonu bilgisi yalnızca hasar başvurularında değil, poliçe düzenleme sürecinde de zorunlu hale gelecek. Trafik sigortası yaptıracak vatandaşların, e-Devlet sisteminde kayıtlı telefon numaralarını sigorta acentelerine veya sigorta şirketlerine bildirmesi istenecek.